DX 推進が多くの企業で経営課題となる中、社内で DX 人材を育成する仕組みづくりに関心を寄せる企業が増えています。外部研修だけでは自社特有の業務課題に対応しきれず、学んだ知識が現場で活用されないまま終わってしまうケースも少なくありません。そこで注目されているのが、研修を自社で企画・運営する内製化という手法です。
内製化によって、業務に直結した実践的な研修を継続的に提供できるようになります。とはいえ、社内にどのような体制を整え、どこから着手すればよいのか分からず、検討が進まない企業も多いのではないでしょうか。本記事では、DX 人材育成研修を内製化する仕組みやメリット、具体的な進め方、そして成功させるためのポイントについて詳しく解説していきます。
●この記事の目次
DX 人材育成研修の内製化とは、外部講師や研修会社に頼らず、自社の社員が中心となって研修を企画し運営していく取り組みを指します。単に講師役を社内の人材に置き換えるだけでなく、教材作成から効果測定まで一連のプロセスを自社内で完結させる点が特徴です。SGプラスが提供している人材育成に関しては、以下をご覧ください。
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DX 研修を内製化するためには、複数の部門が役割を分担しながら連携する体制づくりが欠かせません。人事部門は研修全体の企画立案や年間スケジュールの調整、受講者管理を担う中心的な存在です。DX 推進部門は自社の戦略に沿った研修テーマの選定や、優先的に習得すべきスキルの整理を行います。
情報システム部門は、実務で使用しているツールやシステムを踏まえた実践的な演習内容の設計を支援します。現場責任者は各部署の課題を吸い上げ、研修内容が実務に即したものになるよう調整する役割を果たします。そして社内講師は、これらの部門から得た情報をもとに実際の講義を行い、受講者の理解を深められるでしょう。
近年、多くの企業で DX 施策を継続的に推進していく必要性が高まっています。しかし、外部研修は一度きりの実施で終わることが多く、学んだ内容が現場業務に十分定着しないという課題が指摘されています。特に自社独自の業務プロセスやシステムに関する知識は、汎用的な外部研修だけでは十分にカバーしきれません。
こうした背景から、自社の実情に合わせて継続的に学べる仕組みとして、研修の内製化に注目が集まるようになりました。実際、産労総合研究所の調査でも、全体の約7割の企業が何らかの形で研修を内製化していることが明らかになっています。
企業規模が大きくなるほど内製化に取り組む割合も高くなる傾向があり、組織的な体制を整えやすい環境が背景にあると考えられます。内製化を進めることで、DX 施策を一過性のイベントで終わらせず、組織文化として根付かせやすくなる点も大きな理由のひとつです。
研修を内製化することで、企業はさまざまなメリットを得ることができます。外部委託では実現しにくい柔軟な研修設計や、社内へのノウハウ蓄積などがその代表例です。
こうしたメリットは、単発の研修効果にとどまらず、中長期的な組織力の強化にもつながっていきます。ここでは、DX 人材育成研修を内製化することで得られる主なメリットについて具体的に見ていきます。
内製化された研修では、自社で実際に使用しているシステムやツールをそのまま教材に取り入れることができます。日々の業務プロセスの中で発生している課題を演習のテーマとして扱うことで、受講者は学んだ内容をすぐに実務へ応用しやすくなるでしょう。データ活用や RPA による業務自動化など、自社が優先的に取り組みたい分野に絞ってカリキュラムを組むことも可能です。
外部研修のように汎用的な内容にとどまらず、自社の組織文化や業務フローに即した研修を設計できる点が大きな強みといえます。研修内容を柔軟に見直せるため、業務環境の変化にもタイムリーに対応できます。新しいシステムの導入や業務フローの変更があった際にも、講義内容を短い期間で更新できる点は大きな安心材料になります。こうした個別最適化は、内製化ならではの利点です。
研修を内製化すると、そこで使用した教材や演習資料が社内の資産として残ります。過去の成功事例だけでなく、失敗した取り組みや改善のプロセスも記録として蓄積していくことができます。これらの資料は、次年度以降の研修を企画する際の土台として活用できるため、ゼロから作り直す手間を減らせるでしょう。
社内講師が経験を積むことで、教える技術やファシリテーションのスキルも組織内に定着していきます。外部委託の場合、研修終了後にノウハウが自社に残りにくいという課題がありますが、内製化ではこの点を解消しやすいです。継続的な蓄積により、研修の質を回を重ねるごとに高めていくことができます。
外部研修は多くの場合、単発の実施で終わってしまい、学習内容の定着まで支援することが難しい傾向にあります。一方、内製化された研修体制があれば、定期的な研修の開催や学習コンテンツの更新を自社のペースで進めることが可能です。実務の中で生じた疑問点をすぐに研修内容へ反映させることも可能になり、学びと実践のサイクルを短く保てます。
社内で実施した研修の成果を共有する場を設ければ、部門を超えた知識共有も促進されます。こうした環境が整うことで、単発のイベントではなく継続的な人材育成の仕組みとして機能するようになります。結果として、DX 推進を長期的に支える組織体制の構築につながるでしょう。
外部研修を利用する場合、講師への謝礼や受講料が実施のたびに発生し、対象人数や実施回数が増えるほど総額は大きくなっていきます。内製化した研修では、教材開発費用など初期の投資は必要になるものの、一度体制を整えれば同じ内容を繰り返し実施してもコストが大幅に増えることはありません。特に、複数部署や多くの社員を対象に同じ研修を展開する企業にとっては、費用対効果の高さが際立ちます。
移動費や会場費といった外部研修に付随するコストを抑えられる点も見逃せません。長期的な視点で見れば、内製化は研修予算全体を効率的に活用する手段として有効です。ただし、初期段階では教材整備や講師育成にリソースを割く必要がある点には留意が必要です。
研修を内製化するといっても、いきなり全てを自社で完結させることは容易ではありません。段階を踏みながら計画的に体制を整えていくことが成功の鍵となります。ここでは、DX 人材育成研修を内製化する際の具体的な進め方について解説します。
研修を設計する前に、まずはどのような DX 人材を育成したいのかを明確にしてください。全社員を対象とした DX リテラシー人材、部門をまたいでDX施策を推進するリーダー人材、データ分析やシステム開発を担う専門人材など、役割ごとに求められるスキルは大きく異なります。それぞれの人材像に対して、習得すべき知識やスキルを具体的に洗い出していく作業が求められるでしょう。
この段階を丁寧に行うことで、研修のゴールが曖昧にならず、対象者に合わせた内容を設計しやすくなります。人材像の定義には、経営層やDX推進部門だけでなく、現場からの意見も取り入れることが望ましいでしょう。役割ごとに求められるスキルを一覧化しておけば、研修対象者やカリキュラムの優先順位を判断する際の指針にもなります。明確な人材像があることで、研修後の効果測定においても評価基準を設定しやすいでしょう。
育成する人材像が定まったら、次は対象者ごとにカリキュラムを設計していきます。新入社員には基礎的なデジタルリテラシーを中心とした内容を、一般社員には日常業務でのツール活用方法を扱うのが効果的です。管理職には、部門全体の DX 推進をマネジメントする視点を養う内容が求められます。
DX 推進担当者には、データ分析や業務改善の手法など、より実践的な演習を盛り込む必要があります。基礎知識の習得だけで終わらせず、実際の業務を想定した演習を組み合わせることで、理解度と実践力の両方を高められるでしょう。対象者ごとに難易度や内容を分けることで、それぞれの受講者にとって過不足のない研修を提供できます。
カリキュラムが固まったら、実際に研修を運営するための体制を準備していきます。社内講師の選出は、任命制または立候補制のいずれかで行われることが一般的です。教材については、既存の資料を活用しながら自社向けにカスタマイズすることで、ゼロから作成する負担を軽減できます。
研修運営を担当する担当者を配置し、会場の手配や進行管理を任せる体制も必要です。
LMS や e ラーニング環境を導入すれば、受講者の進捗管理や理解度テストの実施もスムーズに行えるようになります。運営に必要なリソースを事前に洗い出しておくことで、担当者の負担が特定の部署に偏ることを防ぎやすくなるでしょう。
研修体制が整ったら、最初から全社展開するのではなく、まずは一部署や DX 推進メンバーを対象に試行的に実施することをおすすめします。小規模な実施であれば、内容や進行に課題があった場合でも、大きな影響を及ぼすことなく修正できます。研修終了後には、アンケートや理解度テストを通じて受講者の反応を丁寧に収集してください。
実際に業務でどの程度活用できているかについても、一定期間を置いて確認するとよいでしょう。これらのフィードバックをもとに、教材の内容や研修の進め方を継続的に見直していきます。改善を重ねながら段階的に対象範囲を広げていくことで、精度の高い研修プログラムへと育てていけます。
研修を内製化する際には、いくつか押さえておきたいポイントがあります。これらを意識することで、研修の効果を高めながら無理のない運営体制を築くことができます。ここでは特に大切な 4 つのポイントを紹介します。
研修の効果を高めるためには、抽象的な知識の解説だけでなく、実務にそのまま応用できる内容を取り入れることが大切です。例えば、Excel を使った集計作業の自動化や、生成 AI を活用した文書作成の演習は、受講者が翌日から実務に取り入れやすいテーマといえます。業務データを可視化する手法や、既存の業務フローを見直す演習を組み込むことも効果的です。
実際の業務で使用しているファイルやシステムを教材に用いれば、より高い実践力を養うことができるでしょう。抽象的な講義だけで終わらせず、手を動かす演習を中心に構成することで理解の定着を促せます。
演習の題材を定期的に入れ替えていけば、受講者は常に自社の最新の課題に触れながら学べるようになります。こうした実践的なアプローチが、研修内容の現場定着につながっていくでしょう。
研修対象者の役割やレベルによって、必要とされる知識やスキルは異なります。全社員に対しては、DX の基礎的な考え方やツールの使い方を扱う研修が適しています。管理職に対しては、DX 施策の企画立案やチームマネジメントの視点を養う内容が求められるでしょう。
DX 推進担当者に対しては、データ分析や生成 AI の活用、業務改善の具体的な手法など、より専門性の高い内容を提供する必要があります。一律の内容で研修を行うと、受講者によって理解度や満足度に差が生じやすいです。役割やレベルに応じて内容を細かく分けることで、それぞれの受講者にとって意味のある学びを提供できます。
研修の内製化は多くのメリットをもたらしますが、全ての分野を自社だけでカバーすることは容易ではありません。特に AI やデータ分析、クラウド、セキュリティといった専門性の高い分野は、社内に十分な知見を持つ人材が不足しているケースが少なくありません。こうした分野については、無理に内製化を進めるのではなく、外部講師や研修サービスを積極的に活用することが現実的な選択肢となります。
実際、経団連の調査でも、高度専門分野の能力開発においては多くの企業が外部との連携を行っていることが示されています。内製化と外部委託を組み合わせることで、研修全体の質を維持しながら効率的な運営が可能です。
外部研修は最新の技術動向や他社事例を取り入れやすいという利点もあるため、情報の鮮度を保つ手段としても有効です。自社が強みを持つ領域は内製化し、専門性の高い領域は外部の力を借りるというバランス感覚が大切でしょう。
研修を実施した後は、その効果を適切に測定し、次回以降の改善につなげていくことが欠かせません。単に受講率だけを見るのではなく、理解度テストの結果や、研修後の DX ツール利用率の変化なども評価指標として活用すべきです。業務時間の削減効果や、DX 関連の社内プロジェクトへの参加人数といった実務面での成果も、研修の意義を測る重要な材料となります。
これらのデータを定期的に収集し、研修内容や進め方の見直しに反映させることで、内製化研修の質を着実に高めていけます。評価の仕組みをあらかじめ設計しておくことで、研修担当者が改善点を客観的に把握しやすいです。効果測定を継続することが、内製化研修を形骸化させないための大事な取り組みといえるでしょう。
最後に、DX 人材育成研修の内製化を検討する際によく寄せられる質問について解説します。内製化を始める前に疑問を解消しておくことで、スムーズに準備を進められます。以下でよくある質問とその回答を紹介します。
すべての研修を内製化する必要はありません。自社独自の業務やシステムに関する内容は内製化を進める一方、AI やデータ分析、セキュリティといった専門性の高い分野については外部研修を活用する方が効率的な場合が多いです。両者をバランスよく組み合わせることで、限られたリソースの中でも質の高い人材育成を実現できます。
内製化は十分に可能です。最初の段階では外部講師や研修会社の支援を受けながら、社内講師候補の育成や教材の整備を進めていく方法があります。段階的に自社主導の割合を高めていくことで、無理なく内製化体制を築いていくことができます。
全社員向けの DX リテラシー研修や、自社で利用しているツール・システムに関する研修から着手するのがおすすめです。こうしたテーマは内容を標準化しやすく、教材の使い回しもしやすいため、内製化の第一歩として取り組みやすい領域といえます。
DX 人材育成研修の内製化を進めるにあたり、自社だけでの体制構築に不安を感じる場合は、外部の専門サービスを活用するのもひとつの方法です。SGプラスが提供する DX 人材育成講習は、ハンズオンを含む講義と、業務で活用する中で生じる疑問に対応する技術サポートをセットにしたサービスです。RPA の基礎を学ぶ講習や、ローコード開発基盤を活用した業務アプリ開発講習など実践力を養う内容が用意されており、基礎の習得から実践、課題解決までのプロセスを経験できる点が特徴といえます。
DX 人材が育たないという課題を抱える企業に向けて、現場で使える技術習得を支援しています。研修は少人数からオンラインで受講できる形式となっており、業務で発生した疑問点をその都度技術サポートで解消しながら学びを深めていける点も特長です。自社の状況に応じて内製化と外部活用を組み合わせたい方は、SGプラスへの相談を検討してみてはいかがでしょうか。
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