Power Platform 内製化支援とは？メリット・進め方や支援会社の選び方を解説

紙の申請書や Excel 管理に時間がかかり、業務改善を急ぎたい企業では、Power Platform の内製化が注目されています。しかし、システム改修のたびに外部ベンダーへ依頼していると、コストも時間もかかってしまいます。

そこで注目されているのが、Power Platform を活用した内製化支援です。本記事では、内製化支援の内容やメリット、進め方、支援会社の選び方を解説します。

●この記事の目次

1. 1. Power Platform 内製化支援でできることを解説！
      1-1. Power Apps・Power Automate を社内で活用できる体制づくり
      1-2. Power Platform の内製化が求められる背景
   2. Power Platform 内製化支援ではどんなサポートを受けられる？
      2-1. Power Apps・Power Automate の研修と人材育成
      2-2. アプリや業務フロー開発の技術支援
      2-3. 開発ルールやガイドラインの策定
      2-4. 質問対応やレビューなどの伴走サポート
      2-5. ガバナンスや運用体制の整備
   3. Power Platform を内製化するメリット！
      3-1. 現場主導による業務改善の推進
      3-2. アプリ開発や改善スピードの向上
      3-3. 社内への開発ノウハウの蓄積
      3-4. 外部委託への依存や開発コストの削減
   4. Power Platform 内製化はどのように進める？
      4-1. 内製化する目的と対象業務を明確にする
      4-2. Power Platform を活用する人材を選定・育成する
      4-3. 小規模なアプリや自動化から開発を始める
      4-4. 開発ルールや管理体制を整える
      4-5. 成功事例を共有して社内展開を広げる
   5. Power Platform 内製化を成功させるポイント！
      5-1. 市民開発者を支える社内サポート体制
      5-2. 開発ルールとガバナンスの明確化
      5-3. 実際の業務課題を活用した人材育成
      5-4. 専門領域を補完する外部支援
   6. Power Platform 内製化支援会社はどう選ぶ？
      6-1. 人材育成と技術支援を一貫して提供できる体制
      6-2. 自社の業務課題に合わせられる支援内容
      6-3. ガバナンスや運用設計まで対応できる専門性
      6-4. 内製化後も相談できる伴走サポート
   7. Power Platform 内製化支援に関する FAQ
      7-1. Power Platform に詳しい社員がいなくても内製化できますか？
      7-2. Power Apps と Power Automate のどちらから始めるべきですか？
      7-3. Power Platform の内製化にはどのくらいの期間が必要ですか？
   8. Power Platform の内製化支援なら SGプラスがおすすめ！

Power Platform 内製化支援でできることを解説！

Power Platform 内製化支援とは、Power Apps や Power Automate を社内の担当者が自ら扱えるようにするための伴走型サポートです。ここからは、内製化によって目指す体制の姿と、その取り組みが求められるようになった背景について詳しく見ていきます。

Power Apps・Power Automate を社内で活用できる体制づくり

内製化のゴールは、現場担当者や市民開発者（専門の IT エンジニアではなく、業務知識を生かしてアプリや自動化を作成する社員）が、社内ルールに沿って Power Apps で業務アプリを作成し、Power Automate で申請・通知などの作業を自動化できる体制を整えることです。

情報システム部門だけがシステムを扱うのではなく、業務内容をよく理解している現場の担当者が、社内の開発ルールや承認手順に沿って、必要なアプリを迅速に形にできる環境が求められています。

Power Platform の内製化が求められる背景

これまで多くの企業では、業務システムの改修を外部ベンダーに依頼するケースが一般的でした。しかし、要件整理や見積もりに時間がかかり、改修の完了を待つ間に現場の状況が変わってしまうことも珍しくありません。

依頼のたびに発生する費用も、積み重なると大きな負担になります。現場のニーズに素早く対応できないもどかしさが、内製化への関心を高めている理由の一つです。

こうした背景から、社内で迅速に対応できる改善の仕組みを整えることが、多くの企業にとって重要な課題になりつつあります。 Power Platform 導入のメリットやポイントについては、下記の記事を併せてご覧ください。

【関連ブログ】Power Platform 活用支援とは？導入メリットと成功のコツを徹底解説！

Power Platform の内製化支援ではどんなサポートを受けられる？

内製化支援と一口にいっても、その内容はスキル習得から技術支援、ルール整備まで多岐にわたります。ここでは代表的な支援内容を具体的に紹介します。

Power Apps・Power Automate の研修と人材育成

内製化支援の中心となるのが、Power Apps・Power Automate の研修です。Power Apps では、入力フォームや一覧画面といった業務アプリの画面設計を実践的に学びます。

Power Automate では、申請の承認、完了時の通知、ファイル同期、データ収集など、日常業務で活用しやすい自動化フローの作り方を習得します。研修は座学だけで終わらせず、実際の業務を題材にしたハンズオンを組み込むことで、受講後も自走できるスキルの定着が目標です。

アプリや業務フロー開発の技術支援

開発を進めていくと、社内の担当者だけでは解決しにくいエラーや設計上の悩みに直面することがあります。数式が思い通りに動かない場合や、フローが途中で止まってしまう場合など、原因の特定には専門知識が必要になる場面も多いです。

内製化支援では、こうした技術的な課題に対する相談窓口や、既存アプリの改善提案といったサポートを受けられる場合があります。自力での解決が難しい部分を補いながら開発を進められるため、途中で挫折することなく学びを継続できるところがメリットです。

開発ルールやガイドラインの策定

社内で複数の担当者が開発を始めると、命名規則や開発環境の使い分けなど、統一すべきルールが次第に必要になってきます。具体的には、アプリやフローの命名ルール、接続先データの管理方法、公開前のテスト手順、変更時の履歴管理などが挙げられるでしょう。

権限設定についても、誰がどの環境で開発できるのかを明確にしておくことが大切です。こうしたルールを支援会社と一緒に整備することで、担当者が増えても統一感のある運用を続けやすくなります。

質問対応やレビューなどの伴走サポート

研修を受けただけでは、実務でつまずいたときにどう対応すればよいかわからないという状況も起こりうるでしょう。そのため、支援会社によっては、チャットツールや定例会議を通じて質問できる体制を提供しています。

作成したアプリやフローについて設計面のレビューを受けられる仕組みもあり、こうした伴走型のサポートを受けながら開発を重ねることで、自走できる市民開発者へと成長しやすくなります。

ガバナンスや運用体制の整備

内製化を進めるうえで見落とされがちなのが、誰が何を開発・公開できるのかという管理面の整備です。ルールが曖昧なまま担当者が増えると、管理者が把握できていないアプリが社内に乱立してしまう恐れがあります。

環境ごとの権限設定や、利用できるコネクタの制限、既存アプリの棚卸しといった運用管理の仕組みづくりも、内製化支援の重要な要素です。セキュリティリスクを抑えながら自由な開発を両立させるためには、こうしたガバナンス面の設計が欠かせません。

Power Platform を内製化するメリット！

内製化には、スピードやコストの面で外部委託にはないメリットがあります。ここからは代表的な 4 つのメリットを紹介します。

現場主導による業務改善の推進

紙の申請書や Excel で管理している点検記録、顧客情報などは、現場が日常的に不便さを感じている代表的な業務です。内製化が進めば、こうした課題を現場担当者自身がアプリ化・自動化できるようになります。

業務を最もよく理解している人が直接開発に関わるため、実態に合ったツールが生まれやすくなるでしょう。結果として、現場の小さな困りごとが放置されにくくなり、継続的な改善サイクルが社内に根付いていきます。

アプリ開発や改善スピードの向上

外部ベンダーに依頼する場合、要件整理から見積もり、発注までのプロセスに一定の時間がかかります。ちょっとした修正であっても、都度この流れを踏む必要があり、対応までに数週間かかることも想定しておかなければなりません。

内製化が進んでいれば、軽微な修正や機能追加を社内で迅速に検討・実施しやすくなります。業務の変化にあわせて柔軟にアプリを調整できる点は、変化の速い事業環境において大きな強みです。

社内への開発ノウハウの蓄積

内製化を通じて作成したアプリやフローは、テンプレートとして社内に蓄積していくことができます。設計ルールやトラブル対応の事例も同様に、貴重な価値のある知識となるのです。

これらの資産は、新しい担当者が開発を始める際の学習材料としても活用できます。属人化を防ぎながら組織全体の開発力を底上げできる点は、長期的に見て非常に大きなメリットといえるでしょう。

外部委託への依存や開発コストの削減

すべての開発を外部に委託していると、規模の大小にかかわらず一定の費用が発生し続けます。内製化が進めば、小規模なアプリ開発や簡単な改修を社内で対応可能です。高度な設計や大規模な連携が必要な部分だけを外部の専門家に依頼する形にすれば、外注範囲を絞り込むことができます。

外注範囲を適切に見直すことで、外注費を抑えられる可能性があります。一方で、研修費、ライセンス費、運用管理の人件費などが発生するため、総コストを試算したうえで判断することが不可欠です。

Power Platform 内製化はどのように進める？

内製化はいきなり全社展開を目指すのではなく、段階を踏んで進めることが成功の鍵になります。ここでは基本的な 5 つのステップを紹介します。

内製化する目的と対象業務を明確にする

最初に取り組むべきは、内製化によって何を実現したいのかを明確にすることです。申請にかかる時間を短縮したい、Excel への手作業転記をなくしたいなど、具体的な目的を定めることが出発点になります。

目的が定まったら、対象とする業務を選定します。発生頻度が高く、業務の流れが定型化しやすいものから着手すると、成果を実感しやすいでしょう。

Power Platform を活用する人材を選定・育成する

内製化を推進する担当者には、業務内容を深く理解している現場のメンバーを選ぶことが望ましいです。業務知識があれば、どのような機能が必要かを的確に判断できます。

選定した担当者は、座学だけでなく実案件を通じて学ぶことで、研修終了後もスムーズに自走できるスキルが身につきます。

小規模なアプリや自動化から開発を始める

最初から大規模なシステムを目指すと、開発の難易度が高くなり挫折の原因になりかねません。まずは紙の申請書をアプリ化する、メール通知を自動化する、Excel 転記の手間を減らすといった、影響範囲が限定された業務から着手することがおすすめです。

開発ルールや管理体制を整える

開発件数が増えてくると、本番環境と開発環境の分離や、公開前のテスト手順など、運用面のルールが必要です。権限設定や命名規則もあわせて整備しておくと、後々の管理がしやすくなります。

障害が発生した際の対応フローや、担当者の異動・退職時における引き継ぎ手順も、あらかじめ決めておくべき項目です。こうした管理体制を早い段階から整えておくことで、内製化の規模が拡大しても混乱を防げます。

成功事例を共有して社内展開を広げる

一つの部署で内製化の成果が出たら、その事例を社内で積極的に共有することが大切です。作業時間がどれだけ削減できたのか、業務フローが改善前後でどう変わったのかを具体的に示すと、説得力が増します。

こうした情報発信は、他部署の担当者にとって内製化を身近に感じるきっかけになります。成功事例が他部署にも共有・展開されていくことで、全社的な内製化の動きが自然と加速していくでしょう。

Power Platform 内製化を成功させるポイント！

内製化は始めることよりも、継続させることの方が難しいといわれます。ここからは、途中で頓挫させないための 4 つのポイントを解説します。

市民開発者を支える社内サポート体制

現場の担当者だけに開発を任せきりにすると、途中で行き詰まったときに孤立してしまう恐れがあります。情報システム部門やDX推進部門が質問窓口となり、技術的なレビューやテンプレートの提供、ルールの管理を担う体制が必要です。孤立を防ぐ仕組みこそが、内製化を長期的に継続させるための土台となるのです。

開発ルールとガバナンスの明確化

自由な開発を認めすぎると、セキュリティ上のリスクが高まってしまいます。利用できるコネクタの範囲や、取り扱うデータの種類、アプリの公開範囲、管理責任者を誰にするのかといった点をあらかじめ明確にしておくことが必要です。

ルールが整っていれば、担当者は安心して開発に集中できるでしょう。セキュリティと開発の自由度を両立させる設計こそが、内製化を安定させると言っても過言ではありません。

実際の業務課題を活用した人材育成

サンプル教材だけを使った研修では、実務に戻ったときに応用が利きにくいということが課題です。部署で日常的に発生している申請処理や集計作業、報告業務などを題材にすることで、学びがそのまま実践に直結します。

自分の業務が改善される過程を体験できるため、学習へのモチベーションも高まりやすくなるでしょう。

専門領域を補完する外部支援

Dataverse を用いたデータ設計や、複数システムとの複雑な連携、全社的なセキュリティ・ガバナンス設計などは、社内の知識だけでは対応が難しい領域です。こうした専門性の高い部分については、無理に内製化にこだわらず、外部の専門家に任せるという考え方も必要です。

社内でできる部分と外部に委ねる部分を適切に切り分けることで、内製化の負担を抑えながら着実に成果を積み上げられます。

Power Platform 内製化支援会社はどう選ぶ？

支援会社によってサポート内容や得意分野は大きく異なります。自社に合った会社を選ぶために、確認しておきたい 4 つの視点を紹介します。

人材育成と技術支援を一貫して提供できる体制

研修だけを行って終わりという支援会社では、実務で直面する課題に対応しきれない場合があります。研修後も質問対応や開発レビュー、実案件への支援まで一貫して受けられるかどうかを確認しておくことが大切です。

自社の業務課題に合わせられる支援内容

汎用的な教材だけを使う研修は、内容が実務からかけ離れてしまうことがあります。自社の申請業務や集計作業、情報共有の課題など、実際の業務を題材に支援内容を設計してくれる会社であれば、学んだ内容をすぐに現場で活かせることがメリットです。

事前のヒアリングを丁寧に行ってくれるかどうかも、判断材料の一つになります。自社の実情に合わせたカスタマイズ性は、支援会社選びで重視したいポイントです。

ガバナンスや運用設計まで対応できる専門性

内製化を全社に広げていく段階では、環境戦略や権限設計、DLP ポリシー（データ損失防止のルール） 、開発ルール、アプリの棚卸しといった管理面の対応が欠かせなくなります。

こうした運用設計まで踏み込んで支援できる専門性を持つ会社かどうかは、事前にしっかり確認しておくことが必要です。管理面の知見が豊富な会社であれば、規模が拡大した後もリスクを抑えながら運用を続けられます。

内製化後も相談できる伴走サポート

内製化がある程度進んだ後も、新しい技術的な疑問や設計に関する相談、トラブル対応、運用ルールの見直しなど、対応すべき事柄は次々と発生します。導入時だけでなく、内製化開始後も継続して相談できる窓口を持つ支援会社を選ぶと安心です。長く付き合えるパートナーとして選定することが、内製化を持続させるうえで欠かせない視点といえるでしょう。

Power Platform 内製化支援に関する FAQ

Power Platform の内製化を検討する企業からは、人材やスキル、進め方、必要な期間について多くの質問が寄せられます。社内に詳しい担当者がいない状態からでも取り組めるのか、不安に感じる方も少なくありません。ここではよくある疑問を取り上げ、検討時の参考として整理しておきます。

Power Platform に詳しい社員がいなくても内製化できますか？

可能です。最初は外部研修や伴走支援を活用しながら、Power Apps・Power Automate の基礎を学ぶ担当者を育成していくとよいでしょう。小規模な業務改善から実践経験を積むことで、専門知識がなかった担当者でも段階的にスキルを高めていけます。無理に一人ですべてを担おうとせず、支援会社のサポートを受けながら進めることが成功への近道です。

Power Apps と Power Automate のどちらから始めるべきですか？

対象とする業務によって、どちらから始めるべきかは異なります。入力画面や業務アプリを作りたい場合は Power Apps が候補の一つです。一方、承認や通知、データ転記といった定型作業を自動化したい場合には、Power Automate から着手するのも選択肢の一つです。

実際には両方を組み合わせて活用するケースも多く、業務全体を見渡しながら選ぶとよいでしょう。

Power Platform の内製化にはどのくらいの期間が必要ですか？

必要な期間は、企業の規模や対象業務、担当者のスキルによって変わってきます。まずは小規模なアプリや自動化を試行し、成果を確認する方法が現実的です。実施期間は、対象業務や担当者のスキル、利用するデータソースなどによって異なります。その後、開発ルールやガバナンス、人材育成の仕組みを整えながら、段階的に社内展開を進めていきます。

Power Platform の内製化支援なら SGプラスがおすすめ！

Power Platform 内製化支援では、研修による人材育成から技術支援、開発ルールの整備、ガバナンス設計まで幅広いサポートを受けることが可能です。小規模なアプリ開発から着手し、成功体験を社内で共有しながら段階的に展開していくことで、現場主導の業務改善が組織全体に根付いていきます。専門性が求められる領域は外部の力を借りつつ、社内に開発ノウハウを蓄積していくことが、内製化を長続きさせる最大のポイントです。

Microsoft 365 のトータルサポートを手がけるSGプラス株式会社は、Power Platform を活用した業務改善サービスを請け負う会社です。Power Platform の活用支援や内製化に向けたトレーニング、導入後の運用支援などをご案内しています。

環境設定の診断やガイドライン策定といった運用面のサポートも受けられます。Power Platform の内製化を検討している方は、ぜひ一度SGプラスへ相談してみてはいかがでしょうか。

Power Platform の関連ブログ一覧は こちら
Power Apps の関連ブログ一覧は こちら
Power Automate の関連ブログ一覧は こちら
関連サービス：Power Platform を活用した業務改善！